Policy

 

Policy e informazioni di viaggio
Siamo operatori turistici innamorati della Grecia. È la nostra seconda casa: conosciamo ogni dettaglio, collaboriamo con partner locali di fiducia e ci prendiamo cura di ogni viaggio come se fosse il nostro.
Dal 1995 organizziamo esperienze su misura, individuali, aziendali e di gruppo, con la cura sartoriale di chi cuce ogni itinerario su misura per la persona che lo vivrà.
Tutto ciò che proponiamo è testato, selezionato e gestito direttamente dal nostro team in Italia e in Grecia.
Scopri di più su Chi Siamo


Come lavoriamo
Ogni viaggio nasce da un progetto personalizzato: non esistono formule predefinite o tariffe fisse.
Ogni preventivo viene costruito in base alle richieste, ai servizi scelti e alla disponibilità dei fornitori in quel momento.
Al momento della conferma, vengono indicate le condizioni economiche, assicurative e di cancellazione applicabili.
In caso di dubbi o esigenze specifiche, il viaggiatore o l’agenzia partner può sempre richiedere chiarimenti o copia delle condizioni aggiornate prima della conferma definitiva.

Per conoscere i dettagli normativi e contrattuali completi, consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita


Quota iscrizione e gestione pratica – Assicurazioni e tutela del viaggiatore
Ogni viaggio con Grecia365 prevede una quota iscrizione e gestione pratica obbligatoria, che include:
- copertura assicurativa medico-bagaglio base;
- servizi amministrativi e gestione completa della pratica;
- assistenza telefonica in lingua italiana, attiva 24h per tutta la durata del viaggio.

Tale quota non è rimborsabile e non può essere esclusa o sostituita da altre polizze, anche nel caso in cui il cliente o l’agenzia viaggi desideri attivare una propria assicurazione.
Per approfondire le coperture disponibili e le opzioni assicurative integrative, consulta la sezione dedicata: Assicurazioni di viaggio


Personalizzazione e condizioni economiche
Ogni preventivo Grecia365 è un progetto di viaggio su misura, costruito in base alle richieste specifiche del cliente.
Le penali di cancellazione vengono calcolate in base alle condizioni dei singoli servizi che compongono il pacchetto (voli, traghetti, hotel, servizi locali, ecc.), secondo quanto comunicato al momento della conferma.
Non esistono condizioni standard o prestabilite: ogni pratica è unica, così come le regole che la regolano.

Dubbi, chiarimenti o domande frequenti?
Per ulteriori informazioni pratiche su tasse di soggiorno, modalità di pagamento, documenti di viaggio e altre domande comuni, visita la nostra sezione FAQ 


Affidabilità e garanzie
Tutti i servizi Grecia365 sono organizzati secondo la normativa vigente e garantiti dal Fondo di Garanzia FOGAR – FIAVET Vittoria Assicurazioni, a tutela dei viaggiatori in caso di insolvenza o fallimento. 
In caso di modifiche dovute a cause di forza maggiore o circostanze straordinarie, offriamo sempre assistenza e soluzioni alternative nei limiti del possibile.


Aggiornato a ottobre 2025
Karlitalia S.r.l. – Grecia365 Tour Operator
Castelnuovo del Garda (VR) – Italia

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